Sıkça Sorulan Sorular

Evet, siparişlerinizin doğru takip edilebilmesi için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik oluşturmak ücretsizdir.

Hafta içi saat 17:00'ye, cumartesi günleri saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.

"Hesabım" bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilir, kargo takip numarası üzerinden teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

Mastercard, Visa, American Express ve Troy kredi/banka kartları ile havale/EFT kabul edilmektedir. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Evet, destekleyen kredi kartları için taksit seçeneği mevcuttur. Taksit seçenekleri ödeme adımında otomatik olarak görüntülenir.

Koodmax olarak Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Kargo ücreti sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır.

Kargoya verildikten sonra genellikle 1-2 iş günü içinde teslimat sağlanmaktadır. Uzak bölgeler için bu süre uzayabilir.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@koodmax.com adresine e-posta göndererek veya 0 (532) 383 95 75 numaralı hattı arayarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

Normal iade durumlarında kargo ücreti Koodmax tarafından karşılanır; size ücretsiz kargo kodu gönderilir.

İade onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde ödeme iadesi başlatılır, banka işlem süresine bağlı olarak genellikle aynı gün hesabınıza yansır.

Satışını yaptığımız tüm ürünler 2 yıl garantilidir.

Ürün sayfasında stok bilgisi anlık olarak gösterilmektedir. Stokta olmayan ürünler için bildirim talep edebilirsiniz.

Evet, toplu/kurumsal satış için destek@koodmax.com adresine yazabilir veya 0 (532) 383 95 75 numaralı hattı arayabilirsiniz.